V lübyh chelowecheskih otnosheniqh est' tochki naprqzheniq, i äto prisusche kazhdomu soobschestwu lüdej i kazhdoj social'noj organizacii. Dejstwitel'no, tam, gde lüdi sobiraütsq wmeste i wzaimodejstwuüt, suschestwuet risk wozniknoweniq naprqzhennosti. Lübaq chelowecheskaq deqtel'nost', kak fizicheskaq, tak i psihologicheskaq, mozhet priwesti k konfliktu. Konflikt woznikaet iz-za razlichij w ideqh ili poziciqh, iz-za stolknoweniq interesow, iz-za togo, chto lüdi reshaüt problemy ili presleduüt obschie interesy. Takim obrazom, dlq wozniknoweniq konflikta neobhodimo nalichie dwuh wol', kotorye stalkiwaütsq, po-raznomu wzaimodejstwuüt w swoih proqwleniqh, no pri ätom imeüt obschij interes, ob#ekt, fakt ili chto-to esche. Ishodq iz ätogo, my mozhem opredelit' opredelennye harakteristiki konflikta. Odnako konflikt ne wsegda polezen dlq social'nyh otnoshenij, on qwlqetsq istochnikom razdora, raznoglasij, sozdaet atmosferu, wrazhdebnuü wzaimoponimaniü mezhdu lüd'mi.