Nadezhda Zhurawlewa, Swetlana Alexandrowna Zudenkowa

konkurentosposobnost' predpriqtij sfery uslug

teoreticheskij i metodologicheskij aspekty

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Monografiq poswqschena problemam konkurentosposobnosti predpriqtij sfery uslug, reshenie kotoryh predopredelqet dinamiku razwitiq sfery uslug w celom. V rabote issledowano sostoqnie konkurentnoj sredy na primere otdel'nyh uslug Moskowskoj oblasti, otrazheny nauchno-metodicheskie podhody k ocenke konkurentosposobnosti predpriqtij sfery uslug; predlozheny rekomendacii po uprawleniü kachestwom uslug kak wazhnejshej sostawlqüschej konkurentosposobnosti predpriqtiq.Rabota wypolnena na primere uslug himicheskoj chistki, restorannyh uslug; bol'shoe wnimanie udeleno izmereniü kachestwa serwisa na osnowe tehnologii Mystery Shopping. Monografiq rasschitana na shirokij krug specialistow - uprawlencew, zanimaüschihsq izucheniem i resheniem problem razwitiq sfery uslug, a takzhe dlq studentow i aspirantow. Mozhet ispol'zowat'sq w kachestwe uchebno-metodicheskogo posobiq w uchebnyh zawedeniqh i kursah powysheniq kwalifikacii.

Produktdetails

• Verlag: LAP LAMBERT Academic Publishing
• Seitenzahl: 292
• Erscheinungstermin: 22. September 2011
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 18mm
• Gewicht: 453g
• ISBN-13: 9783846503904
• ISBN-10: 3846503908
• Artikelnr.: 62704398

Autorenporträt

Zhurawlewa Nadezhda Vladimirowna: k.ä.n., docent kafedry "Finansy" Rossijskogo Gosudarstwennogo Uniwersiteta Turizma i Serwisa, awtor bolee 190 nauchnyh publikacij, uchebnikow i monografijZudenkowa SwetlanaAlexandrowna: k.ä.n., docent kafedry "Gosudarstwennoe i municipal'noe uprawlenie" RGUTiSa, awtor bole 50 nauchnyh publikacij