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Konstruktiv streiten
Das Einmaleins der Konfliktintelligenz
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Die Fähigkeit, Konflikte anzugehen und sie nicht zu vermeiden, ist eine Kompetenz, die erlernt werden kann und sollte - nicht zuletzt, weil sie zu sozialen und beruflichen Erfolgen führt. Die Psychologin Susanne Jalka zeigt, wie Konfliktgeschehen am Arbeitsplatz konstruktiv zu bewältigen ist. Fragebögen und Selbsttests erschließen das eigene Konfliktverhalten. Mit Hilfe von Übungen können Schlüsselqualifikationen wie Kommunkationsfähigkeit, Verhandlungsfähigkeit und kreative Konsensfindung trainiert werden. Streiten macht Spaß - vorausgesetzt, man kann es, ohne sich und andere zu ve...
Die Fähigkeit, Konflikte anzugehen und sie nicht zu vermeiden, ist eine Kompetenz, die erlernt werden kann und sollte - nicht zuletzt, weil sie zu sozialen und beruflichen Erfolgen führt. Die Psychologin Susanne Jalka zeigt, wie Konfliktgeschehen am Arbeitsplatz konstruktiv zu bewältigen ist. Fragebögen und Selbsttests erschließen das eigene Konfliktverhalten. Mit Hilfe von Übungen können Schlüsselqualifikationen wie Kommunkationsfähigkeit, Verhandlungsfähigkeit und kreative Konsensfindung trainiert werden. Streiten macht Spaß - vorausgesetzt, man kann es, ohne sich und andere zu verletzen. Die Themen: Umgang mit Konfrontation Konfliktspannung positiv nutzen Die Regeln für ein konstruktives Streiten Umgang mit Schuldgefühlen und Schuldzuweisungen Die richtige Vorbereitung für konfliktreiche Verhandlungen.