Globalizacja i post¿p technologiczny zmieni¿y sposób, w jaki ludzie i firmy odnosz¿ si¿ do siebie nawzajem. W ¿rodowisku biznesowym dynamika, z¿o¿ono¿¿ informacji i ostra konkurencja zmuszaj¿ organizacje do szybkiego dostosowywania si¿ do rynku. Nowi przedsi¿biorcy i mened¿erowie staraj¿ si¿ opracowä model biznesowy, który pozwoli im przetrwä, osi¿gä zyski i generowä dochody w obliczu z¿o¿ono¿ci technologicznej i dynamiki. Narz¿dzie Canvas, opracowane przez naukowca Alexandra Osterwaldera (2004), a nast¿pnie udoskonalone przez Osterwaldera i Pigneura (2010), jest jednym ze sposobów budowania i przebudowywania modelu biznesowego organizacji w celu osi¿gni¿cia najlepszych wyników organizacyjnych na konkurencyjnym rynku. Niniejsze badanie ma na celu scharakteryzowanie, zgodnie z badaniami bibliograficznymi na ten temat, w jaki sposób Business Model Canvas dziäa w procesie tworzenia i doskonalenia modelu biznesowego dla organizacji konkuruj¿cych na dzisiejszym rynku. W tym celu wykorzystano studium przypadku w firmie ¿wiadcz¿cej us¿ugi konserwacji wind w Fortalezie, CE.