Die ehemalige serbische Provinz Kosovo ist das Sorgenkind in der Vielvölkerregion des Balkans: Das seit 2008 unabhängige Land leidet unter hoher Korruption, organisierter Kriminalität, Arbeitslosigkeit und Armut. Zudem halten die ethnischen Spannungen zwischen Kosovo-Albanern und Serben insbesondere im Norden des Landes an, weshalb noch immer rund 10.000 NATO-Soldaten vor Ort stationiert sind. UN und EU forderten deshalb Serbien und Kosovo erneut zum Dialog auf. Dieses Buch bietet einen Überblick über die Situation im Kosovo und die Vermittlung der EU und UN.