Thomas Walter

Kosten/Nutzen-Management für Informations- und Dokumentationsstellen

Instrumente zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Informationsversorgung in Kreditinstituten

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Das Kosten/Nutzen-Management ist ein offenes System von Instrumenten zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Effizienz und Effektivität von Informations- und Dokumentationsstellen, die - ganz im Sinne einer Total Quality Management-Philosophie - die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig ein hohes Maß an operativer und strategischer Kostenkontrolle garantieren.

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Produktdetails

• neue betriebswirtschaftliche Forschung (nbf) 159
• Verlag: Gabler / Gabler Verlag
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-409-13253-4
• 1995.
• Seitenzahl: 428
• Erscheinungstermin: 1. Juli 1995
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 24mm
• Gewicht: 557g
• ISBN-13: 9783409132534
• ISBN-10: 3409132538
• Artikelnr.: 36796430

Autorenporträt

PD Dr. Thomas Walter ist Dekan der Faculty of Commerce sowie Professor für Finanzierung und Rechnungswesen an der Makerere University Business School in Kampala, Uganda.

Inhaltsangabe

1. Vorbemerkungen.- Abschnitt A: Das Untersuchungsobjekt.- 2. IuD-Stellen in Kreditinstituten.- Abschnitt B: Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 3. Grundlegung zum Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 4. Kostenmanagement für IuD-Stellen.- 5. IuD-Nutzenbewertung.- 6. Integrationskonzepte.- 7. Schlußbetrachtung - Total Quality Management als Kosten/Nutzen-Managementphilosophie.