Lore Wehner, Theo Brinek, Michael Herdlitzka

Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich

Gesunde ZwischenMenschlichkeit

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Konflikte gibt es überall, wo Menschen sind. Besonders am Arbeitsplatz wirken sich ungelöste Konflikte und schwelende Konfliktpotentiale nicht nur auf das Wohlbefinden des Einzelnen aus, sondern werden rasch zum Kostenfaktor für das gesamte Unternehmen. Häufige Krankenstände, verminderte Leistungsfähigkeit, Mobbing, Burnout, hohe Personalfluktuation und Imageverlust sind nur einige Folgeerscheinungen.

Experten aus verschiedenen Bereichen stellen in diesem Buch speziell auf den Gesundheits- und Krankenpflegebereich abgestimmte Methoden zur Konfliktbearbeitung und -prävention vor. Fallbeispiele und Erfahrungsberichte geben Einblick in die Praxis und zeigen Möglichkeiten, Chancen und Grenzen von Coaching, Supervision, gewaltfreier nonverbaler und interkultureller Kommunikation, Mitarbeitergesprächen, Systemischer Aufstellung, Moderation und Mediation auf. Die Vorstellung des neuartigen Konfliktlotsenmodells gibt einen Ausblick auf zukünftige Wege zur kreativen Konfliktbewältigung in diesem speziellen Umfeld.

Produktdetails

• Verlag: Springer / Springer Vienna / Springer, Wien
• Artikelnr. des Verlages: 12631322, 978-3-211-99700-0
• 2010
• Seitenzahl: 188
• Erscheinungstermin: 8. März 2010
• Deutsch
• Abmessung: 241mm x 160mm x 16mm
• Gewicht: 397g
• ISBN-13: 9783211997000
• ISBN-10: 3211997008
• Artikelnr.: 27069906

Autorenporträt

Lore Wehner hat mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in der Pädagogik. Montessori- und Motopädagogin, mobile Tätigkeit als Frühförderin. Seit 2003 als Trainerin in der Erwachsenen- und Elternbildung, sowie im geriatrischen Bereich tätig. Leiterin von Weiterbildungsseminaren für KindergartenpädagogInnen: Entwicklungsbegleitung und Motopädagogik. Spätförderung - Montessori für SeniorInnen und Motogeragogik. Gedächtnistraining mit allen Sinnen. Entwicklung Sensorische Aktivierung für den Altenpflegebereich. Konfliktmanagement, Mediation (eingetragene Mediatorin), Führungskräftetraining und Teamentwicklung

Inhaltsangabe

Konflikte.- Grundlagen der Kommunikation.- Aktives Zuhören.- Gewaltfreie Kommunikation.- Interkulturelles Konfliktmanagement.- Erfahrungsbericht Interkulturelle Pflegeteams.- Mitarbeitergespräche.- Supervision und Coaching.- Moderation.- Mediation.- Systemische Aufstellungen.- Übersicht bekannter Interventionsformen und deren Einsatzgebiete.- Konfliktlotsen in sozialen Organisationen.