Die Arbeitsbedingungen haben sich verbessert, doch die Berücksichtigung psychosozialer Risiken war noch nie so zentral in der Diskussion. Vincent De Gaulejac prangert diesen Begriff an, der scheinbar aus dem Nichts geschaffen wurde, um vom Grundproblem abzulenken: der Erschöpfung des liberalen Systems. Warum gibt es heute eine solche Situation? Wie sind wir hierher gekommen? Aufeinanderfolgende Krisen haben Unternehmen und ihre Mitarbeiter in komplexe, schwer zu bewältigende und scheinbar völlig paradoxe Situationen gestürzt. Mehr denn je muss die Personalabteilung ihren Teil dazu beitragen, den Mitarbeitern wieder eine echte Motivation zu geben, die es ihnen ermöglicht, ein Gleichgewicht zwischen ihrem Berufs- und Privatleben herzustellen und damit die wirtschaftliche Leistung des Unternehmens zu steigern. Der Personaldirektor ist eine Schlüsselfigur für das Unternehmen. Wir müssen uns also fragen, ob er noch genügend Handlungsspielraum in französischen Unternehmen hat und ob der Platz, der für ihn vorgesehen ist, wirklich der richtige ist.