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Heutzutage bleibt nahezu kein Unternehmen von Krisen
verschont, unabhängig von Größe oder Branche.
Kritische Situationen, die durch Faktoren entstehen,
die entweder im eigenen Unternehmen gelegen sind oder
im Umfeld vorkommen, werden durch die Massenmedien
oft breit getreten und verstärkt, was leicht zu einer
Zerstörung des Images führen kann.
Um aus Krisen auch Positives herauszuholen, ist es
notwendig, sich systematisch auf Problemsituationen
vorzubereiten, sie durch geplante Krisenkommunikation
bzw. Krisen-PR in kürzestmöglicher Zeit zu bewältigen
und gezielte Nachsorge zu treffen.
Das Internet stellt heutzutage ein sich äußerst
schnell verbreitendes und immer wichtiger werdendes
Kommunikationsmedium dar, das für Unternehmen sowohl
Chancen als auch Gefahren beherbergt. Negative
Situationen können einfacher und schneller entstehen,
da Gerüchte online müheloser verbreitet werden als in
bereits etablierten Medien. Positive Auswirkungen für
einen Betrieb liegen jedoch darin, dass es leichter
möglich ist, in Krisensituationen die Oberhand zu
behalten, da Informationen in Echtzeit weitergegeben
und wichtige Bezugsgruppen schnell und einfach
erreicht werden können.
verschont, unabhängig von Größe oder Branche.
Kritische Situationen, die durch Faktoren entstehen,
die entweder im eigenen Unternehmen gelegen sind oder
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oft breit getreten und verstärkt, was leicht zu einer
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Um aus Krisen auch Positives herauszuholen, ist es
notwendig, sich systematisch auf Problemsituationen
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