Andere Kunden interessierten sich auch für
![Der Kunde als Innovationspartner]( "Der Kunde als Innovationspartner")
Der Kunde als Innovationspartner59,99 €![Markenführung im digitalen Zeitalter. Besonderheiten, Herausforderungen und Potentiale]( "Markenführung im digitalen Zeitalter. Besonderheiten, Herausforderungen und Potentiale")
Markenführung im digitalen Zeitalter. Besonderheiten, Herausforderungen und Potentiale27,95 €![Strategie, Marketing und Kommunikation im digitalen Zeitalter. Die Digital Roadmap für den Bezirksschützenverband Thierstein]( "Strategie, Marketing und Kommunikation im digitalen Zeitalter. Die Digital Roadmap für den Bezirksschützenverband Thierstein")
Strategie, Marketing und Kommunikation im digitalen Zeitalter. Die Digital Roadmap für den Bezirksschützenverband Thierstein42,95 €![Werbung im digitalen Zeitalter. Ein morphologischer Blick auf Werbemittel und Marktpsychologie]( "Werbung im digitalen Zeitalter. Ein morphologischer Blick auf Werbemittel und Marktpsychologie")
Werbung im digitalen Zeitalter. Ein morphologischer Blick auf Werbemittel und Marktpsychologie17,95 €![Darstellung und kritische Bewertung der Markendehnung mittels Subbrands aus Sicht von adidas]( "Darstellung und kritische Bewertung der Markendehnung mittels Subbrands aus Sicht von adidas")
Darstellung und kritische Bewertung der Markendehnung mittels Subbrands aus Sicht von adidas19,95 €![Nischenmarketing als Strategie im Electronic Commerce]( "Nischenmarketing als Strategie im Electronic Commerce")
Nischenmarketing als Strategie im Electronic Commerce42,95 €![eBay Marketing. Analyse eines Business Channels]( "eBay Marketing. Analyse eines Business Channels")
eBay Marketing. Analyse eines Business Channels27,95 €
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, SRH Hochschule Heidelberg (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In einer zunehmend globalisierten und digitalisierten Welt stehen Unternehmen vor neuen Herausforderungen, wenn es darum geht, Kunden langfristig zu binden und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Vor dem Hintergrund eines sich stetig wandelnden Kundenverhaltens und einer steigenden Vielfalt an Konkurrenzangeboten wird die Aufrechterhaltung stabiler Kundenbeziehungen zu einer zentralen strategischen Priorität. Diese Bachelorarbeit widmet sich genau diesem Thema und untersucht die Entwicklung und Bedeutung von Kundenbindungen in den letzten Jahrzehnten. Der Fokus liegt dabei insbesondere auf dem Wandel im Kundenverhalten und den Anpassungen, die Unternehmen im Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) vornehmen mussten, um diesen Veränderungen gerecht zu werden. Ein zentrales Instrument, das Unternehmen in diesem Kontext nutzen, sind Online-Communities. Diese bieten eine Plattform für den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Informationen zwischen Kunden und Unternehmen. In dieser Arbeit wird beleuchtet, wie Unternehmen durch die Nutzung von Communities die Kundenbindung stärken können und welche Rolle Online-Communities im Rahmen des CRM spielen. Die Struktur der Arbeit ist dabei klar gegliedert. Im ersten Kapitel wird zunächst die Grundlage für das Verständnis von Kundenbindungen geschaffen, indem das sich wandelnde Kundenverhalten, die Bedeutung des CRM und die Rolle des Internets bei der Kundenbindung betrachtet werden. Im zweiten Kapitel wird der Begriff der Online-Community definiert und aufgezeigt, wie Unternehmen diese zur Stärkung ihrer Kundenbeziehungen nutzen können. Das dritte Kapitel widmet sich dem Community Management und den Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kundenbindung durch Communities. Anhand von Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen wird im vierten Kapitel verdeutlicht, wie Unternehmen Communities erfolgreich in ihre strategischen Prozesse integrieren können. Diese Arbeit basiert ausschließlich auf sekundärer Forschung, die durch umfangreiche Literaturrecherche gewonnen wurde. Durch die Untersuchung dieser Thematik wird nicht nur ein tieferes Verständnis für die Bedeutung von Kundenbindungen in der heutigen Geschäftswelt erlangt, sondern auch aufgezeigt, welchen Mehrwert Online-Communities für Unternehmen bieten können und warum dieses Thema auch zukünftig von hoher Relevanz sein wird.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.