Andere Kunden interessierten sich auch für
![Key Account Management und Open Production-Verfahren als strategische Kundeninteraktionskonzepte]( "Key Account Management und Open Production-Verfahren als strategische Kundeninteraktionskonzepte")
Key Account Management und Open Production-Verfahren als strategische Kundeninteraktionskonzepte29,95 €![Ziele im Key Account Management]( "Ziele im Key Account Management")
Ziele im Key Account Management15,99 €![Internationales Key Account Management. Vergleich zwischen B2B- und B2C-Sektor]( "Internationales Key Account Management. Vergleich zwischen B2B- und B2C-Sektor")
Internationales Key Account Management. Vergleich zwischen B2B- und B2C-Sektor18,95 €![Bedeutung und Erfolgsfaktoren des Key-Account-Management]( "Bedeutung und Erfolgsfaktoren des Key-Account-Management")
Bedeutung und Erfolgsfaktoren des Key-Account-Management17,95 €![Organisatorische Anforderungen an das Key Account Management bei internationalen Kunden der Konsumgüterindustrie]( "Organisatorische Anforderungen an das Key Account Management bei internationalen Kunden der Konsumgüterindustrie")
Organisatorische Anforderungen an das Key Account Management bei internationalen Kunden der Konsumgüterindustrie18,95 €![Ziele und Möglichkeiten des Einsatzes von Key Account Managern]( "Ziele und Möglichkeiten des Einsatzes von Key Account Managern")
Ziele und Möglichkeiten des Einsatzes von Key Account Managern17,95 €![Key-Account-Management als Bestandteil einer prozessorientierten Vorgehensweise zur Implementierung von Antriebskomponenten bei Außentorherstellern]( "Key-Account-Management als Bestandteil einer prozessorientierten Vorgehensweise zur Implementierung von Antriebskomponenten bei Außentorherstellern")
Key-Account-Management als Bestandteil einer prozessorientierten Vorgehensweise zur Implementierung von Antriebskomponenten bei Außentorherstellern47,95 €
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg (FOM Fachhochschule für Oekonomie & Management Hamburg), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Vorstellungen vieler Unternehmen hinsichtlich der absatzorientierten Ausrichtung ihrer Unternehmensziele haben sich in der Vergangenheit dahingehend gewandelt, dass nicht mehr ausschließlich das Gewinnen neuer Kunden im Vordergrund des Handelns steht, sondern vielmehr die langfristige Bindung vorhandener Kunden in das Zentrum der marketingpolitischen Überlegungen rückt. Key Account Management (KAM) als Mittel langfristiger Kundenbindung ist bereits in vielen Unternehmen verbreitet, bietet jedoch nicht ausreichend Sicherheit gegen alternative Beschaffung des Kunden, letztlich dessen Wechsel zum Wettbewerb und die Beendigung der Geschäftsbeziehung. Somit ist es notwendig nach Möglichkeiten zu suchen, die die Abwanderung des Kunden zum Wettbewerb zugunsten einer langfristig orientierten Geschäftsbeziehung verhindern. Ein mögliches Mittel stellt dabei die Integration des Kunden in die Leistungserstellung des Anbieters sowie eine damit verbundene Betreuung des Kunden über das Instrument des KAM dar. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, Möglichkeiten der Kundenintegration im KAM des B2B-Sektors aufzuzeigen und darzustellen wie eine Integration des Kunden in die Leistungserstellung des Anbieterunternehmens im Rahmen des KAM vorgenommen werden kann. Die Arbeit zieht daher eine Verbindung von KAM und Kundenintegration im B2B-Sektor, betrachtet Möglichkeiten der Kundenintegration im KAM, beleuchtet die Unterstützung durch das Management beteiligter Unternehmen, die Auswahl integrierbarer Key Accounts und geht auf die mögliche organisatorische Verankerung im Unternehmen, auf wesentliche Beziehungsvariablen als Basis der Integration sowie auf eine Erfolgskontrolle und entsprechende Anforderungen an die Vergütung des Integrationserfolges ein. Die Arbeit schließt mit einer Betrachtung der Chancen und Risiken der Kundenintegration im KAM sowie einem Ausblick auf die weitere mögliche Gestaltung.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.