Horst Harrant, Angela Hemmrich

Kundenmanagement im Projekt

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten.

INHALTE:

- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.

- Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.

- Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.

- Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

Produktdetails

• Projektmanagement Klartext
• Verlag: Haufe-Lexware
• 1. Auflage
• Seitenzahl: 200
• Erscheinungstermin: 21. Mai 2010
• Deutsch
• Gewicht: 386g
• ISBN-13: 9783448101331
• ISBN-10: 3448101338
• Artikelnr.: 27005187

Autorenporträt

Horst Harrant leitete diverse Projekte in den Bereichen Flugsicherung und Telekommunikation und führt als freiberuflicher Trainer Projektmanagement-Seminare durch.

Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet seit 1998 als Projektmanagement-Trainerin, Beraterin und Coach.