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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2006 im Fachbereich AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung, Note: 1,3, Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema "Kundenorientierte Sprache" ist im Ausbildungsrahmenplan des Berufes Bankkaufmann/Bankkauffrau verankert. Unter der laufenden Nummer 2.1 "kundenorientierte Kommunikation" findet man die zu vermittelnden Kenntnisse und Fertigkeiten c) "Grundregeln für kundenorientiertes Verhalten im Gespräch und in der Korrespondenz anwenden". Hierzu zählt auch die kundenorientierte Sprache.
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