ResumenEste proyecto trata de analizar la satisfacción de los contribuyentes del IVA sobre la administración y el reflejo del problema en Etiopía a la luz de las prácticas de otros países. Se ha utilizado una entrevista individual en profundidad para recopilar datos primarios de la Autoridad Etíope de Ingresos y Aduanas (ERCA), la oficina fiscal de la administración regional de la ciudad de Addis Abeba y el Ministerio de Finanzas y Desarrollo Económico (MOFED). Los métodos utilizados para el análisis son cualitativos. El proyecto analiza los problemas relacionados con la gestión de la devolución de las retenciones del IVA.
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