LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS - Ormachea Valdez, Buenaventura
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La calidad es el conjunto de propiedades inherentes, de un producto o servicio, que confiere su aptitud para satisfacer las necesidades y exigencias de los consumidores con respecto a la satisfacción de sus necesidades, es por ello que se aborda este tema enfocado a las insituciones prestadoras de servicios de salud desde el punto de vista técnico y humano, para alcanzar los efectos deseados tanto por los proveedores como por los usuarios, en términos de seguridad, eficacia, eficiencia y satisfacción del usuario.

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Produktbeschreibung
La calidad es el conjunto de propiedades inherentes, de un producto o servicio, que confiere su aptitud para satisfacer las necesidades y exigencias de los consumidores con respecto a la satisfacción de sus necesidades, es por ello que se aborda este tema enfocado a las insituciones prestadoras de servicios de salud desde el punto de vista técnico y humano, para alcanzar los efectos deseados tanto por los proveedores como por los usuarios, en términos de seguridad, eficacia, eficiencia y satisfacción del usuario.
Autorenporträt
Buenaventura Ormachea Valdez, Nurse, Accountant. Graduate of the National University of the Altiplano Puno, M.Sc. in Public Health, Master in Accounting and Administration, Specialist in Health Promotion, Professor of the National University of the Altiplano Puno, Professor of the National Amazonian University of Madre de Dios.