Sebbene oggi sia un mezzo di comunicazione meno popolare rispetto a qualche decennio fa, la cartolina illustrata circola ancora come supporto per messaggi visivi. Questo almeno nel campo della pubblicità, dove la cartolina appare in varie forme, dalle più tradizionali a quelle elettroniche. È proprio a partire da questa constatazione che proponiamo, in questo lavoro, una riflessione sull'uso di questo mezzo ormai centenario nell'ambito delle organizzazioni contemporanee, la cui gestione e il cui funzionamento dipendono, in modo crescente e irreversibile, dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. In altre parole, si vuole individuare nella semplicità tecnologica della cartolina il potenziale per rispondere alle sfide comunicative che si presentano in un contesto di saturazione e di grande competitività semiologica. Senza alcuna pretesa di affermare la cartolina come medium premium di fronte alla sofisticazione tecnologica di altri formati, intendiamo esplorare le valenze dell'uso integrato di un mezzo che, per i suoi intrinseci significati storici e culturali, genera empatia nel consumatore, consentendo un contatto efficace con il messaggio.