En s'efforçant d'étudier la manière dont la direction doit communiquer dans les situations de fusions et d'acquisitions afin d'établir les conditions préalables à une issue favorable, "Communication - The Key to Successful Mergers & Acquisitions" adopte un point de départ académique pour étudier les raisons pour lesquelles la majorité des fusions et acquisitions se soldent par un échec. En abordant les domaines de la communication du changement, de la communication des conflits et de la culture d'entreprise, l'auteur observe et prend en compte l'argumentation et les points de vue de plusieurs universitaires et professionnels du monde des affaires, assurant ainsi une analyse approfondie de la relation entre la communication et le résultat des fusions et acquisitions. Avant de conclure et de présenter ses recommandations pour la communication managériale lors des fusions et acquisitions, l'auteur couvre beaucoup de terrain - tant académique que pratique - et ouvre la porte au monde complexe et intéressant de la communication organisationnelle.