La gestion des ressources humaines est un métier passionnant a plus d'un titre et je souhaite partager avec le lecteur cette magnifique expérience qui m'a permis d'avoir une vue d'ensemble sur la complexité des relations avec le capital humain de l'entreprise qu'est son personnel, ainsi que sur l'importance d'entretenir des relations interpersonnelles saines dans les interactions au sein de l'entreprise.Ce manuel se veut être un outil pour accompagner les dirigeants d'entreprise, les managers, les gestionnaires des ressources humaines et tout lecteur intéressé par la gestion de la complexité des relations avec le personnel au sein des entreprises ; indifféremment de la taille, du secteur d'activité et de la localisation de ces entreprises.