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I sistemi operativi politici ed economici si stanno evolvendo. Le organizzazioni, nella loro diversità, si reinventano per rimanere competitive. In questi continui cambiamenti, devono tenere conto dei loro ecosistemi che diventano sempre più complessi. I media, le autorità pubbliche, le ONG e le popolazioni, ecc., sono alcune delle sue componenti. Sono più esigenti e attenti all¿azione delle aziende. In questo contesto turbolento, tutte le organizzazioni sono esposte a possibili crisi: anche le aziende francesi lo sono.Chi sono gli attori della comunicazione della crisi? Quali misure e mezzi dovrebbero essere messi in atto per anticipare le crisi? In che modo la RSI può aiutare a evitare le crisi? Cosa fare quando si verifica una situazione di crisi? Come rendere credibile la tua comunicazione in tempi di crisi?Il presente Libro Bianco si propone di fornire un certo numero di elementi di risposta a queste domande.