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Questo lavoro analizza la presenza di conoscenza tacita in 10 casi di processi decisionali non strutturati che avvengono a livello strategico. A tal fine, viene sviluppato un approccio teorico precedente che coinvolge temi come la conoscenza organizzativa, la conoscenza tacita e le decisioni organizzative. Il suo contributo servirà sia l'ambiente accademico che quello aziendale, grazie ai suoi riflessi di ordine pratico.