La contratación pública y la implantación del Centro de Servicios Compartidos - Freire Almeida, Hellen
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La administración pública brasileña pasó por una reestructuración de su forma de gobernar a partir de la década de 1990. Se adoptó el modelo gerencial en lugar del modelo burocrático, dado que el Estado atravesaba una grave crisis económica, política y social. Para ello, el Estado de Minas Gerais decidió implantar el Centro de Servicios Compartidos, que centraliza los procesos en una única unidad y tiene como objetivo reducir los costes operativos mediante la estandarización de los procesos, el aumento de la productividad y la prestación de servicios de excelencia. Teniendo esto en cuenta, el…mehr

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Produktbeschreibung
La administración pública brasileña pasó por una reestructuración de su forma de gobernar a partir de la década de 1990. Se adoptó el modelo gerencial en lugar del modelo burocrático, dado que el Estado atravesaba una grave crisis económica, política y social. Para ello, el Estado de Minas Gerais decidió implantar el Centro de Servicios Compartidos, que centraliza los procesos en una única unidad y tiene como objetivo reducir los costes operativos mediante la estandarización de los procesos, el aumento de la productividad y la prestación de servicios de excelencia. Teniendo esto en cuenta, el objetivo de este estudio cualitativo y descriptivo es analizar cómo se implantó el Centro de Servicios Compartidos, centrándose en los procesos de compra de la Secretaría de Estado de Defensa Social y explorando las excepciones con respecto a las compras que no entraban en el ámbito del proyecto de servicios compartidos.
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Autorenporträt
AUTEURS : Hellen Freire Almeida, Caroliny Aparecida Silva de Miranda, Fernanda Danielle Gandra Rodrigues, Joseane Ferrara Marcolino Garcia Taiar, Josiane Godoy Ferreira Cândido Corrêa, Marina Coimbra Ferreira Batista.