Les progrès technologiques actuels ont rapproché le monde, car les gens sont capables de se connecter les uns aux autres en quelques secondes seulement, malgré la distance qui les sépare. Cette hausse de la connectivité a entraîné une augmentation des données générées par les appels et les textes. Il est évident que les industries des télécommunications ne peuvent plus continuer à utiliser les techniques et méthodologies traditionnelles pour traiter la grande quantité de données qui augmente à chaque seconde. Elles se tournent donc vers les technologies de Big Data et de science des données avancées pour traiter et gérer ces données. Selon une étude réalisée par Analytics Insight, la croissance fulgurante du Big Data est dominée par l'industrie des télécommunications et des technologies de l'information, avec une part de 33 % du marché global.