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LA DÉMARCHE DE PERFORMANCE DANS LES ÉTABLISSEMENTS PUBLICS À CARACTÈRE INDUSTRIEL ET COMMERCIAL AU CONGO Cet ouvrage explore les défis et opportunités des Établissements Publics à Caractère Industriel et Commercial (EPIC) en République Démocratique du Congo, à la croisée entre missions de service public et impératifs de rentabilité. L'auteur examine les enjeux de gouvernance, de transparence et de gestion des ressources humaines qui freinent leur performance, en soulignant l'importance de la transformation numérique et de l'innovation pour moderniser ces institutions. Ce livre propose une approche pragmatique et structurée pour renforcer l'efficacité, l'efficience et la qualité des services publics, inspirée d'exemples internationaux adaptés au contexte congolais. Au-delà de l'analyse, il offre aux décideurs des pistes concrètes pour faire des EPIC des acteurs clés du développement national et de la satisfaction citoyenne.