Hoy en día, las empresas intentan realizar algunas aplicaciones para sobrevivir frente a la creciente competencia mundial y los rápidos cambios. Una de estas aplicaciones es la externalización de funciones externas a la actividad principal. El propósito de esta investigación es identificar las razones de la externalización en las empresas de turismo de salud y las actividades que están utilizando la externalización. Las empresas de turismo de salud son instituciones médicas que prestan servicios médicos (hospitales, centros médicos, centros de salud, etc.) y empresas que prestan servicios de salud complementarios (termales, spa y bienestar, talasoterapia y residencias de ancianos). Las empresas necesitan la externalización para reducir sus costes, la competencia, la calidad del servicio, la satisfacción y reducir diversos riesgos. Además, la externalización ofrece ventajas como la flexibilidad en las operaciones de turismo de salud, centrarse en las competencias básicas y convertirse en una empresa de éxito.
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