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Nello scenario odierno, la fidelizzazione dei dipendenti è uno dei principali e gravi problemi che quasi tutte le organizzazioni si trovano ad affrontare a causa di varie ragioni, quali la retribuzione, la soddisfazione sul lavoro, l'ambiente di lavoro o una serie di fattori, che influiscono sulla fedeltà dei dipendenti, i quali, di conseguenza, sono costantemente in procinto di esplorare nuove strade che portano, in ultima analisi, al turnover dei dipendenti, con conseguenti problemi e sfide di fidelizzazione. L'uomo è un animale sociale che ha vari bisogni e desideri da soddisfare. Nello scenario odierno, la retribuzione è indubbiamente uno dei fattori principali che ha un enorme impatto sulla soddisfazione, l'attrazione e, infine, la fidelizzazione dei dipendenti. I dipendenti di oggi sono consapevoli dello scenario di mercato in termini di retribuzione e premi offerti da altre organizzazioni sul mercato, se non vengono pagati meno o non sono in linea con le loro aspettative, cercano costantemente l'opportunità di passare a un altro lavoro, sollevando problemi di retention per l'organizzazione.