La competitività delle aziende non è più determinata solo dalla forza innovativa dei nuovi prodotti e servizi e dal rapporto qualità-prezzo, ma sempre più dalla disponibilità di dipendenti formati e manager qualificati. È diventato normale che le aziende si rivolgano ai loro potenziali futuri dipendenti, e non più il contrario. La mentalità degli imprenditori deve essere cambiata radicalmente per acquisire e trattenere a lungo termine specialisti di talento. Non c'è solo una carenza di manodopera qualificata, ma anche una carenza di manodopera generica. Il compito principale delle aziende non sarà quello di trovare personale, ma di trattenerlo.