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La compétitivité des entreprises n'est plus seulement déterminée par la capacité d'innovation de nouveaux produits et services et par le rapport qualité-prix, mais aussi, dans une mesure de plus en plus grande, par la disponibilité de collaborateurs formés et de cadres qualifiés. Il est devenu normal que les entreprises postulent auprès de leurs futurs collaborateurs potentiels - et non l'inverse. L'état d'esprit des entrepreneurs doit être fondamentalement modifié afin d'attirer des professionnels talentueux et de les fidéliser à long terme. Il n'y a pas seulement une pénurie de main-d'oeuvre qualifiée, mais aussi une pénurie de main-d'oeuvre générale. La tâche principale des entreprises ne sera pas de trouver, mais de fidéliser leur propre personnel.