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La dentisterie est une profession dans laquelle nos patients et leursfamillessont amenés à se déplacer à intervallesréguliers.Lestraitements dentaires requièrent également une énorme quantité desoins d'entretien. Il est donc primordial de s'assurer que les patientsfassentpreuve deloyauté et reviennent nous voir pour garantir le succès de leur traitement et, en fin de compte, de notre cabinet. Il existe des méthodes éprouvées et d'autres nouvelles pour assurer la fidélité des clients et la satisfaction des patients envers votre cabinet dentaire. Certaines d'entre elles sont présentées dans ce livre.