Si realizza uno studio del clima organizzativo nel Centro Universitario Municipal Amancio e si rileva un insieme di inadeguatezze, principalmente legate a: condizioni di lavoro inadeguate, relazioni interpersonali insoddisfacenti ed esistenza di conflitti, comunicazione inefficace e mancato adempimento di compiti e funzioni lavorative. Sulla base di queste carenze, un piano d'azione è progettato per migliorare il clima organizzativo, che fornisce una serie di benefici all'organizzazione, come: contribuisce a ottimizzare le prestazioni individuali, migliora i risultati dell'organizzazione ed è uno strumento efficace per il processo decisionale organizzativo. La pertinenza del piano d'azione progettato viene valutata attraverso il lavoro di gruppo e i criteri dello specialista, il che permette di confermare la sua validità per aiutare a risolvere le carenze rilevate nell'ambiente di lavoro, promuovere un migliore funzionamento istituzionale e una maggiore efficienza nel raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
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