Ofrece una presentación concisa y fácil de usar sobre la importancia de utilizar el factor de los recursos humanos como herramienta eficaz en la competencia. Es muy importante saber que la ausencia de empleados bien formados no sólo paralizará el crecimiento de la organización, sino que también dañará la imagen de una nación ante el mundo exterior. Por este motivo, el investigador examinó hasta qué punto se utilizan las funciones genéricas de la gestión de recursos humanos para crear una ventaja competitiva en el sector hotelero. El contenido de este libro es un informe del examen del uso que hacen los hoteles de la función genérica de la gestión de recursos humanos en la competencia. Analiza las funciones genéricas de la gestión de recursos humanos, los conceptos de ventaja competitiva e informa sobre los resultados del examen de diez hoteles del sur de Ghana, país de origen del autor. También destaca los criterios para medir la ventaja competitiva sostenible a través de un liderazgo eficaz.
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