La gestión de las relaciones con los clientes en las empresas - Abazari, Azarmidokht; Mehrdana, Leila; Harooni Arani, Mohammad
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El término CRM tiene varios significados. Pero en este libro hemos tratado de definirlo de forma correcta y práctica y de adoptar un enfoque serio sobre el CRM. Es muy agradable leer este libro porque este breve y útil libro le introduce en los conceptos y tecnologías y presenta el concepto de CRM y explica los beneficios y cómo utilizar esta tecnología. Este libro se recomienda a los ejecutivos de las organizaciones, a los responsables de marketing, a los directores financieros y a las personas que trabajan en el ámbito de la gestión de ventas o de servicios.

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Produktbeschreibung
El término CRM tiene varios significados. Pero en este libro hemos tratado de definirlo de forma correcta y práctica y de adoptar un enfoque serio sobre el CRM. Es muy agradable leer este libro porque este breve y útil libro le introduce en los conceptos y tecnologías y presenta el concepto de CRM y explica los beneficios y cómo utilizar esta tecnología. Este libro se recomienda a los ejecutivos de las organizaciones, a los responsables de marketing, a los directores financieros y a las personas que trabajan en el ámbito de la gestión de ventas o de servicios.
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Autorenporträt
Dr. Azarmidokht Abazari Doctor en Gestión Pública con especialización en Recursos Humanos, Universidad Islámica de Azad, Filial de Astara, Astara, Irán Leila Mehrdana Licenciada en Gestión Sanitaria, Universidad Islámica Azad, Filial del Norte de Teherán, Teherán, Irán Mohammad Harooni AraniMáster en Administración de Empresas en Comercio Electrónico, Islamic Azad University, Rudbar Branch,