La obra es una recopilación de los trabajos presentados por los profesores en los Congresos Profesionales de Administración, Nacionales e Internacionales, en América del Sur, durante el Siglo XXI. Cada capítulo de fácil lectura, aun para los no iniciados, brinda herramientas de aplicación diaria en la gestión de la empresa, que se constituyen en un aporte valioso para incrementar el valor de la organización.