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La gestion des connaissances représente une capacité d'adaptation aux changements au sein des organisations, où le travail sur les données et les informations permet d'accroître l'efficacité de la prise de décision et de la communication et d'établir une plus grande compétitivité. Celles qui parviennent à administrer et à gérer ces connaissances font un pas de plus vers l'avant-garde des organisations, toujours à l'affût des nouvelles tendances. Face à une concurrence de plus en plus féroce, la mise en oeuvre de la gestion des connaissances au sein des organisations constitue un avantage décisif si elles veulent rester sous les feux de la rampe, voire survivre. La gestion des connaissances n'est pas statique, elle est toujours en mouvement et en évolution, c'est pourquoi les entreprises doivent être attentives à l'émergence de nouvelles technologies, de nouvelles études et d'outils qui peuvent décider de nouvelles orientations pour l'avenir. Malgré l'importance de la gestion des connaissances, certaines entreprises refusent encore d'investir dans cet outil, qui a pourtant fait ses preuves et s'est avéré efficace. Le monde vit à l'ère de la connaissance, où le partage et la capacité d'interaction deviendront de plus en plus fréquents.