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La Isla de Cozumel es el principal destino de cruceros en México, cifras de la Secretaría de Turismo del estado señalan que en el 2014 recibió 1,109 cruceros y 3,404,408 pasajeros, consolidando su liderazgo estatal y nacional. El objetivo de esta investigación fue analizar la percepción de la imagen turística de Cozumel que poseen los visitantes de pernocta, quienes permanecen más tiempo en el destino y su percepción de la imagen es más completa que los visitantes de cruceros. La metodología es de enfoque cuantitativo, descriptiva y de corte transversal, se aplicaron 385 cuestionarios en idioma inglés y español en el verano de 2015. Los sujetos de estudio fueron los turistas que transitaron de Cozumel hacia Playa del Carmen, mayores de 18 años de edad y pernoctaron. Las variables analizadas fueron: recursos naturales y culturales, infraestructura, condiciones socioeconómicas y la atmósfera. Los principales hallazgos muestran una evaluación general positiva y favorable, se encontró que en los turistas encuestados influyen con mayor peso los aspectos relacionados con la infraestructura, imagen afectiva y entorno social.