La reingeniería de procesos empresariales es una herramienta de gestión contemporánea para introducir cambios. La mayoría de las organizaciones que aplican la reestructuración de procesos empresariales mejoran la productividad, la rentabilidad y la satisfacción de sus clientes y empleados (Hammer, 1993). Sin embargo, la implantación de la BPR plantea muchos retos y requiere la debida atención. ¿Tiene miedo de implantar la BPR en su organización debido a los retos que plantea? ¿Teme los retos de la BPR? Si es así, está en lo cierto, porque la implantación de BPR no es una tarea sencilla. Esta investigación identifica todos los cambios en la implementación de BPR y la técnica de cómo se gestionan estos desafíos. Por lo tanto, este libro tiene una solución para su miedo. Este libro indica todos los cambios de la implementación de BPR y señala todas las soluciones teóricas y empíricas para hacer frente a los desafíos en la implementación de BPR.
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