La implementación de sistemas de gestión de la calidad - Nápoles Rojas, Luis Felipe
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La implementación de sistemas de gestión de la calidad es una meta para cualquier organización, que aspira amantenerse en un entorno cada vez más competitivo y un medio para alcanzar altos índices de satisfacción de todas sus partes interesadas. En esta dirección la norma ISO 9001 del 2015, aporta una guía de qué hacer para cumplir esta meta, sin embargo corresponde a cada organización determinar cómo diseñar su sistema,para que se ajuste a sus propias características y contexto en el que se desarrolla. Sobre esta base, el presente libro le ofrece un grupo de recomendaciones para implementar…mehr

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Produktbeschreibung
La implementación de sistemas de gestión de la calidad es una meta para cualquier organización, que aspira amantenerse en un entorno cada vez más competitivo y un medio para alcanzar altos índices de satisfacción de todas sus partes interesadas. En esta dirección la norma ISO 9001 del 2015, aporta una guía de qué hacer para cumplir esta meta, sin embargo corresponde a cada organización determinar cómo diseñar su sistema,para que se ajuste a sus propias características y contexto en el que se desarrolla. Sobre esta base, el presente libro le ofrece un grupo de recomendaciones para implementar estos sistemas en organizaciones que aplican la Dirección Integrada de Proyectos. De aquí que se realice un estudio teórico - metodológico, para obtener los rasgos diferenciadores de ambos enfoques de gestión, que contribuyan a la implementación exitosa del SGC en este tipo de organizaciones.
Autorenporträt
Luis Felipe Nápoles Rojas: Máster en Ingeniería Industrial y profesor auxiliar en asignaturas como Gestión e Ingeniería de la Calidad. Asesor en la implementación de SGC. Su campo de investigación se enmarca en la gestión de la calidad en la Dirección Integrada de Proyectos de la Construcción.