Los bancos recién privatizados iniciaron esfuerzos para aumentar el desembolso de préstamos a particulares con el fin de impulsar el crecimiento económico del país y mejorar sus propios resultados. Desgraciadamente, dada la inexperiencia de algunos de los nuevos banqueros, este aumento del crédito vino acompañado de un incremento de los préstamos morosos. Esto puede atribuirse a la falta de conocimientos adecuados para analizar el proceso de solicitud de préstamos y prestar asistencia técnica a los prestatarios. Los principales objetivos de este estudio eran averiguar la influencia de la educación en la productividad de las empresas del sector bancario; averiguar la influencia de la experiencia en la productividad de las empresas del sector bancario; y averiguar la influencia de la salud en la productividad de las empresas del sector bancario. El estudio utilizó un diseño de investigación descriptivo en el que se registraron, analizaron, interpretaron y describieron los hechos. Los datos se analizaron mediante el programa SPSS para determinar los niveles de influencia del capital humano en la productividad de las empresas del sector bancario, y las respuestas de los encuestados se determinaron en función de sus perfiles demográficos.
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