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Lo scopo di questo studio è identificare la soddisfazione dei residenti di Ajman in merito alle infrastrutture. Le misure proposte per la soddisfazione dei residenti di Ajman sono state testate utilizzando i dati raccolti nelle tre aree di Ajman: Ajman City, Masfout e Manama. Nell'emirato di Ajman vivono 95.531 famiglie, di cui sono state raccolte 1014 risposte. Circa il 49% era composto da cittadini degli Emirati Arabi Uniti e il 51% da cittadini stranieri, entrambi residenti in modo permanente nell'Emirato di Ajman e con una precedente esperienza nell'utilizzo delle infrastrutture dell'emirato. I dati sono stati analizzati utilizzando il pacchetto statistico per le scienze sociali (SPSS) versione 22 e la versione 22 di AMOS. Complessivamente, l'89% dei residenti di Ajman è soddisfatto delle infrastrutture. La dimensione dell'accessibilità ha la percentuale più alta di soddisfazione tra i residenti, con circa il 92%, mentre la dimensione dell'affidabilità è opposta, con circa l'86%. I risultati di questo studio dovrebbero aiutare i decisori politici a migliorare le infrastrutture nell'emirato di Ajman.