Dans un premier temps, nous nous attacherons à présentter la société ICE, son activité, ses prooduits, sa direction et ses équipes. Nous pourrons ensuite nous intéresser plus en détail à la mission d'alternance qui m'a été confiée au sein de l'entreprise après avoir brièvement écrit les grandes tendances du secteur d'activité. Nous conclurons enfin cette introduction en donnant la problématique d'étude qui fera office de fil rouge tout au long de ce travail.