La réingénierie des processus d'entreprise est un outil de gestion plus contemporain qui permet d'introduire des changements. La plupart des organisations qui ont mis en oeuvre la BPR ont amélioré la productivité, la rentabilité et la satisfaction de leurs clients et de leurs employés (Hammer, 1993). Cependant, la mise en oeuvre de la BPR présente de nombreux défis et nécessite une attention particulière. Avez-vous peur de mettre en oeuvre le BPR dans votre organisation en raison des défis qu'il pose ? Craignez-vous les défis de la BPR ? Si oui, vous avez raison car la mise en oeuvre du BPR n'est pas une tâche simple. Cette recherche a identifié tous les changements dans la mise en oeuvre du BPR et la technique de gestion de ces défis. Ce livre apporte donc une solution à vos craintes. Ce livre indique tous les changements de la mise en oeuvre du BPR et présente toutes les solutions théoriques et empiriques pour relever les défis de la mise en oeuvre du BPR.