La natura del conflitto e le strategie di gestione del conflitto
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La scuola pubblica è un luogo di interazione sociale in cui gli alunni interagiscono con i compagni, gli insegnanti, gli amministratori scolastici e i membri della comunità. Per questo motivo, il conflitto in un ambiente del genere è inevitabile e se si vuole che gli alunni raggiungano pienamente l'istruzione che intendono conseguire. L'amministrazione scolastica dovrebbe creare un ambiente quasi privo di conflitti. Pertanto, gli studenti devono essere dotati di strategie di gestione dei conflitti che li aiutino a risolvere amichevolmente i conflitti che affrontano a scuola e a casa.
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