Esta investigación tiene el interés de evidenciar la ausencia de la pedagogía dentro del discurso de la calidad de la educación reflejada en la política pública. Al mismo tiempo, proponer una nueva visión de calidad de la educación que involucre el elemento pedagógico, desglosado desde la mirada de maestros y estudiantes; que se observan no sólo dentro del aula, sino a través de su experiencia y su reflexión cotidiana, presentando un nuevo componente de calidad que involucra, la formación, las relaciones, los valores; algo no cuantificable pero sí cualificable e importante en cualquier proceso pedagógico. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó el método de estudio de casos, como método de investigación cualitativa, que por medio de la técnica de grupos focales y entrevistas, otorgó los elementos necesarios para demostrar la importancia del componente pedagógico dentro del discurso de la calidad, para este proceso, se contó con la colaboración de cuatro cursos del colegio técnico central y del colegio San Jorge de Inglaterra, más la colaboración de cinco grupos de maestros de las áreas de matemáticas, español, música, sociales y educación física.