Le service d'urgence est fondé sur une perspective curative, dont la mission est de fournir des soins de santé destinés aux situations d'urgence et aux urgences médicales. Cependant, elle est de plus en plus confrontée à des personnes qui se trouvent dans des processus de fin de vie, ce qui exige des professionnels de la santé qu'ils modifient leur philosophie des soins et qu'ils soient réceptifs au changement/innovation des pratiques cliniques.En effet, répondre aux multiples demandes de la personne en fin de vie et de sa famille dans le service des urgences transcende la logique et le rationalisme, la solution se trouve dans les soins palliatifs, dont l'objectif est de proposer des soins actifs et organisés.