Un aspetto importante del successo aziendale è rappresentato dalle persone. Pertanto, dobbiamo capire fino a che punto le pratiche HR sono efficaci nel generare il coinvolgimento e l'impegno dei dipendenti. Dobbiamo anche identificare le ragioni del mancato coinvolgimento dei dipendenti in attività non correlate al lavoro, come le attività di responsabilità sociale d'impresa. Questo libro affronta brevemente il modo in cui il coinvolgimento dei dipendenti si relaziona positivamente o negativamente con il loro impegno organizzativo (componenti: affettivo "AC", normativo "NC", continuo "CC"). Non è ancora chiaro se esista o meno una relazione tra i due concetti.