Le aziende responsabili del funzionamento e della distribuzione dell'acqua potabile devono svolgere il compito di monitorare i loro sistemi idrici e di acque reflue per evitare guasti al servizio. Al fine di prendere il giusto intervento infrastrutturale o la decisione di pianificazione, questi servizi hanno bisogno di conoscere i loro sistemi di acqua e di acque reflue; la loro composizione, capacità e condizione. Inoltre, le informazioni su tutti i componenti della rete devono essere facilmente accessibili e aggiornate periodicamente dopo ogni nuova costruzione, ispezione, manutenzione o riparazione. La gestione remota è la soluzione ideale a questi problemi, poiché permette il monitoraggio continuo del corretto funzionamento degli impianti e la gestione di apparecchiature remote come le stazioni di pompaggio o i piccoli impianti idraulici. Assicura così l'ottimizzazione delle risorse, la diagnosi rapida dei guasti per avere uno stato chiaro e preciso del funzionamento delle attrezzature della rete di distribuzione dell'acqua potabile.