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L'objectif général de cette recherche était de déterminer dans quelle mesure la qualité du service a influencé la satisfaction des contribuables dans le cadre de ladans quelle mesure la qualité du service a influencé la satisfaction des contribuables dans la zone du bureau de service aux contribuables de la SATT.les contribuables dans la zone du bureau de service aux contribuables de la SATT, Trujillo - 2020. Pour y parvenirAfin d'atteindre cet objectif, nous avons procédé à la sélection de l'échantillon, composé de 386 contribuables et avec un design de recherche transactionnel descriptif. Les résultats nous ont permis de démontrer notre hypothèse : la qualité du service a une influence significative sur la satisfaction des contribuables.influence significativement la satisfaction des contribuables des SATT, année 2019.2019.