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L'un des aspects pertinents pour comprendre le niveau de satisfaction du travailleur dans son environnement de travail est d'analyser son comportement quotidien, et dans quelle mesure il est comblé dans l'environnement organisationnel, car ce sont des facteurs qui constituent le professionnel et son point de vue sur l'environnement et la qualité de vie au travail. Ainsi, le problème suivant s'est posé : de quelle manière la qualité de vie au travail est-elle interprétée par les employés des institutions financières de la ville de Garanhuns ? Sachant qu'il s'agit d'un public très occupé avec de nombreux objectifs à atteindre quotidiennement, cette étude cherche à analyser la perception de la qualité de vie au travail du point de vue de ces employés. La méthodologie utilisée était de nature bibliographique et, en complément, une étude de terrain réalisée auprès d'employés d'institutions financières par le biais d'un questionnaire. Les données obtenues indiquent qu'il y a eu beaucoup de changements au fil du temps, et que de nombreuses améliorations ont eu lieu, cependant, la qualité de vie n'a pas encore atteint le niveau total de satisfaction du travailleur, car il convient de mentionner qu'il s'agit d'une recherche constante qui varie selon la perception de chacun.