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La questione dell'impegno dei dipendenti è un attaccamento psicologico multidimensionale dell'individuo a un'organizzazione. L'aspetto autentico delle organizzazioni del settore pubblico dipende in larga misura anche dalle risorse umane che possiede. Le risorse umane sono considerate l'elemento vitale che fa funzionare un'organizzazione e senza di esse non si potrebbe fare nulla. Attirare e trattenere i migliori (impegnati) è l'obiettivo di ogni organizzazione, ma è più facile a dirsi che a farsi. Questo libro si concentra sul modello Tri-Dia dell'impegno dei dipendenti e sul modello Quartile della leadership trasformazionale. Si è anche cercato di catturare l'impegno dei dipendenti e la soddisfazione lavorativa come denominatore comune per verificare l'interfaccia tra l'impegno dei dipendenti e l'efficacia organizzativa.