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En el actual entorno competitivo es esencial contar con personal satisfecho, competente y comprometido para tener más posibilidades de cumplir el objetivo de la organización. La rotación de empleados es el principal problema de la mayoría de las empresas y de la unidad de gestión de recursos humanos. Tiene un efecto negativo en la productividad y el rendimiento de los empleados. Cuando los empleados están muy insatisfechos con su trabajo, pueden tener la intención de abandonar la empresa. Este libro examina empíricamente la relación entre la satisfacción laboral y la intención de rotación de los empleados de la aseguradora NICE y mide el nivel de intención de los empleados de abandonar su empresa.