La relazione tra ambiente di servizio e soddisfazione dei consumatori - Kim, Shisok
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La relazione tra l'ambiente di servizio e la soddisfazione del consumatore è una tesi che riguarda il miglioramento della soddisfazione del consumatore mediata dal valore dello shopping, come lo shopping edonico e utilitaristico. Stimoli tangibili e intangibili all'interno del negozio, odori ambientali, musica di sottofondo, ecc. sono studiati per verificare l'influenza sulle emozioni dei consumatori (ad esempio, affetti positivi e negativi) e sul valore personale dello shopping. I numerosi ambienti fisici dei negozi influenzano il comportamento d'acquisto dei consumatori. L'autore verifica…mehr

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Produktbeschreibung
La relazione tra l'ambiente di servizio e la soddisfazione del consumatore è una tesi che riguarda il miglioramento della soddisfazione del consumatore mediata dal valore dello shopping, come lo shopping edonico e utilitaristico. Stimoli tangibili e intangibili all'interno del negozio, odori ambientali, musica di sottofondo, ecc. sono studiati per verificare l'influenza sulle emozioni dei consumatori (ad esempio, affetti positivi e negativi) e sul valore personale dello shopping. I numerosi ambienti fisici dei negozi influenzano il comportamento d'acquisto dei consumatori. L'autore verifica che il comportamento d'acquisto dei consumatori è maggiormente influenzato dal valore d'acquisto utilitaristico rispetto al valore d'acquisto edonico.
Autorenporträt
Doktor Shisok Kim poluchil stepen' doktora filosofii w oblasti delowogo administrirowaniq w 2015 godu. On rabotal w uniwersitete Päjchaj w korejskom gorode Tädzhon. Prepodawal razlichnye discipliny, takie kak powedenie potrebitelej, marketing, marketingowye issledowaniq, uprawlenie marketingowymi kanalami i dr. On qwlqetsq awtorom neskol'kih dissertacij, predstawlennyh w izwestnyh nauchnyh krugah.